三立新聞網

2024年4月16日
記者陳韋帆／綜合報導

內政部社宅「包租代管」政策上路多年，房東與業者、房客糾紛也陸續浮現，近期又傳出高雄有房客毀屋落跑，房東控代管公司不理。(非當事業者)台北市租賃住宅服務商業同業公會理事長、兆基物業集團執行副總陳柏勳接受《三立新聞網》訪問表示，「其實在契約精神上，很多人對於『包租、代管』兩件事情沒有弄清楚，這事關房客發生問題時的責任歸屬。」

陳柏勳表示，首先我們必須了解「包租」、「代管」是兩件事。

「包租」基本上租賃業者就是二房東，房東的簽約對象是業者，其它房客造成的所有問題，如租金、房屋維護等，由一概由業者承受。換句話說，房客如果欠租，業者依舊要將租金繳納給房東，房客如果破壞房屋或家具，業者也必須恢復原狀。

「代管」業者協助房東尋找房客，房東同意後與房客簽約，所以相關法律責任，則是房東自行面對房客，業者則僅提供代為管理服務，一旦租客發生問題，法律上相關責任，業者僅提供協助，如協助催租、發生糾紛時提供法律服務等。

陳柏勳說，社宅的包租代管也是跟上述相同概念，比較大的差異，就是房東加入社宅後，有節稅、保證3年租金等福利。

他進一步指出，房東加入社宅，政府目前規定的租金，包租8折、代管9折，基本上1折的落差，就在於房東是否願意未來自己承擔起相關糾紛責任。

陳柏勳還提到，牽涉到社宅，有不少人搞不清楚其中的差異，事實上，基本的法律責任就與一般的包租代管相同，正常來說，業者在簽約前都會詳盡說明，建議房東如果想加入社宅包租代管行列，有不懂的地方可以盡量提問，相信業者應當都會詳細說明。

2025-05-20 14:11
王宇薇

台中市區大雅區近日爆出一起租屋糾紛，一名民眾在看房時僅因表示「需要再考慮」就遭房東情緒勒索，甚至被關門限制行動，該事件曝光後引起網友熱議，許多人驚呼「遇過同一房東」。對此，專業律師更直言，相關行為恐已觸犯刑法。

民眾看房控訴遭房東施壓簽約
近日一名網友在社群平台上Threads發文指出，日前赴大雅區某處預約看屋，因不滿意現場房況，向房東表達需再考慮，沒想到房東情緒突然失控，不僅強烈要求當場簽約並轉帳付款，還直接關門咆哮，表示自己壓力很大，不准他們離開，而該網友試圖要結束看房行程時，房東更提出「帶看費」的無理要求。
​網友在貼文中透露，同行家人也感到不安，整場看屋猶如「被軟禁」，事後雖未報警，但決定將事件公諸於社群，希望警惕其他租屋者。

網友熱議：並非個案
貼文發出後引發廣大迴響，不少網友留言表示曾遇過類似情形，更有數人指出疑似為同一房東，經常對未簽約者發脾氣，甚至要求支付清潔費、違約金，有網友分享：「只是走進房間看看地板，就被要求支付踩髒費用！」
據了解，該名房東擁有多處房產，遍及台中大雅、豐原、潭子等地，在社群平台以不同身分帳號張貼出租資訊，內容皆標榜「屋主自租、免仲介費」，聯絡電話則為同一支號碼。​​

律師提醒：關門施壓恐涉刑責
據《TVBS新聞網》報導，房東自行刊登廣告雖不違法，但頻繁使用不同身分張貼資訊，屬於不尋常狀況，房仲林冠辰表示：「真正資深的房東會聘請房仲代為處理，不會自己急於要求幾千元房租補貼貸款壓力。」
律師王如嘉分析指出，若房東未事先告知有額外費用，便不得強行收取，若將租客限制在室內、言語恐嚇，則有可能構成《刑法》中的恐嚇罪、妨害自由罪及強制罪，依法可追究刑責。

在租賃過程中，無論是因為租金爭議、房屋損壞或其他契約條款的履行問題，房東與房客之間可能會產生各式各樣的糾紛。
這些糾紛不僅會影響雙方的合作關係，也可能帶來不必要的法律風險。
為了有效處理這類爭議，本公司設立了專門的租約糾紛協助調處機制，目的是確保雙方的權益能夠得到妥善保護，並達成公平、公正的解決方案。.
當房東與房客發生租賃契約糾紛時，我們會立刻啟動內部協助處理流程。
首先，代管人員將與主管一同進行第一線的溝通，並安排面對面的協調會議。
這一階段主要是為了快速了解問題的根本原因，並與雙方進行充分的討論，尋求達成共識的可能。
透過面對面的討論，可以減少誤解，並且使雙方有機會表達各自的觀點，進一步促進糾紛的和解。
若經初步協商後問題仍未解決，或者爭議涉及較為複雜的法律問題，我們將安排專業的法律顧問介入，提供法律意見。
顧問將根據租賃契約的具體內容，以及現行法規，為雙方提供清晰的法律建議，幫助釐清各自的責任範圍，並確保雙方了解其法律權益與義務。
對於需要進一步處理的法律層面問題，我們將協助雙方申請調解。
調解是一種有效的爭議解決方式，可以避免訴訟所帶來的時間、金錢與精力的浪費。調解過程中，雙方可以在中立第三方的協助下，共同討論和解的方案，從而達成一個雙方皆可接受的結果。
此外，本公司秉持透明與公正的態度，會持續關注並跟進案件的發展，確保雙方在解決爭議的過程中獲得充分的支持與協助。
最終目的是降低訴訟風險，並促進租賃雙方建立更加和諧、穩定的合作關係。
這一調處機制的設立，不僅是為了應對當前的爭議，更是希望為未來可能發生的問題提供預防性措施。我們相信，通過及時有效的處理機制，可以最大限度地減少糾紛的影響，並維護租賃雙方的長期利益。